よくある質問

加入利用について

注文金額は1回いくらからでしょうか?
○○円以上注文をお願いします、ということはありません。
ただし、現在、組合員一人当たり平均利用高は15,000円/月です。
一応、平均15,000円/月を目標に利用をお願いしています。
留守にするときの配達は?オートロックのマンションでも配達をお願いできますか?
個人配達またはペア配達になります。その場合、やはりお忙しい方が多いので、対面受け取りよりも玄関先など指定の場所に置くことを希望されるケースが多いです。冷蔵品は発泡スチロール箱に蓄冷剤を入れ、冷凍品はドライアイスを入れています。どの時間にお届けしても夕方7時くらいまででしたらきちんと保冷状態を保っています。特に帰宅の遅い方についてはきつめに保冷ができますので、予めおっしゃって下さい。オートロックのマンションに配達させていただくことも多いですが、管理人さんに予め毎週生協の配達が来ることを申告していただき、開けていただいています。その他の場合については、個別に対応していますのでご相談ください。お返事します。
出資金1000円積み立てはどうしてですか?
出資金は、生協の建物や配送トラックからカタログケースにいたるまで、生協の事業運営に必要な資金として組合員みんなが出し合うものです。毎月1000円の積み立ては事業基盤の安定を考え、定款に定めています。
配送料が無料だといいのに。なぜかかるの?
2人で利用するペア配達、3人以上のグループ配達の場合は配送料は無料となります。
個人配達の場合は、仕分けから配達まで一人ずつの手間がかかるため配送料としていただいています。仕分けの費用も含まれています。

消費材について

ビン類が多いように思います。使いづらそうですけど?
水環境の汚染問題から石けんを使う運動を始め、いまでは加速する地球全体の温暖化が大きな環境問題となっています。そうした問題の解決のために私たちは暮らしの中でできることの一つとして、容器包材の基準をプラスチックでなく、ビン容器としました。しかも繰り返し使用するリユースが環境への負荷が一番少ないと考え、可能な限りビン、リユースビンの容器を使っています。
また、食品によっては、ビンのほうが食品本来の味を保つことができます。牛乳はその代表です。
使い勝手については、割れ物ですが慎重に取り扱う習慣ができ、それほど頻繁に割れて困るということはないようです。
有機認証マークがついていないのはなぜ?
生協の共同購入は基本的に不特定多数の人に販売するのではなく、組合員が利用するものだから特に国の認証を必要としないと考えています。それは、生産者と私たちが話し合ってできた基準に沿って作ってもらった生産物であり、いつでもその作り方を確かめることができるからです。そのような関係の中で、国の定める「有機農産物」という文言を使うことはできませんが、農薬や化学肥料をまったく使わないで作っている農産物もあります。(やさいBOX)
卵は、どのような飼料で、どのような環境の鶏から産卵されているかが知りたいです。
=飼料は=
・産直放牧卵 
指定配合飼料(ポストハーベストフリー、非遺伝子組み換えコーン使用)。自家配合の菌体飼料。
自家栽培の農 薬を使っていない野菜等

・産直いきいき卵
指定配合飼料(ポストハーベストフリー、非遺伝子組み換コーン使用)。他海草、カキガラ等

=飼育環境=
・産直いきいき卵は開放鶏舎(自然の太陽や風の入る)で、ケージ飼い。
・産直放牧卵は、鶏舎内で放し飼い。鶏舎横に運動場付き。
麺類・パン粉は国内産小麦を使用していますか?
小麦原料のパン、麺、ギョウザの皮、春巻きの皮などの消費材は100%国内産小麦を使用しています。
牛乳は1L入りですか?
900ml入りです。
食品の偽装事件が次々明るみになる時代です。安全、安心を信用していいのですか? 
生活クラブ生協は私たち大阪だけでなく生活クラブ生協連合会として、「安全・健康・環境」10原則の理念に基づいた自主基準を設けています。すべての消費材は自主基準に沿ったものを配置しています。消費材によってはレベルの違いはあります。
また、組合員自身が基準どおり作られ確かめることができる、自主監査制度を持っています。この制度は個人での取り組みのではなく、地区単位など組合員活動の中で実施されるものです。
自主基準と自主監査制度の仕組みが、生活クラブ生協の安心・安全の根拠です。
パスチャライズド牛乳の殺菌方法(温度・時間)を教えてください。
72℃15秒です
牛乳・卵などの日配品の中心的な品目だけでも価格が知りたいです。
パスチャライズド牛乳900mlびん入 税込254円
産直いきいき卵(ケージ飼い卵)6個 税込191円
産直いきいき卵(ケージ飼い卵)10個 税込297円
産直放牧卵(平飼い卵)6個 税込296円
産直放牧卵(平飼い卵)10個 税込475円

その他

脱退した場合、出資金は返してもらえますか?
お預かりした出資金は全額お返します。ただし、生活クラブ生協大阪の業務区域内での脱退については、定款第10条の自由脱退となります。自由脱退の場合は、事業年度(3/20)の末日の90日前(12/20)までに脱退届を受付、返還は4月15日(金融機関が休日の場合は翌日もしくは、翌々日)となります。
業務区域外への転居で、脱退される場合は法定脱退となり、脱退届を提出されてから、約2ヶ月後に出資金全額を返還します。
引越しなどで他の生協に移りたい場合、出資金は移行させることはできますか?
移行することはできません。引越しなどで他の生協に移る場合、いったんは脱退手続きをしていただきます。同じ生活クラブ連合会の生協に移る場合も同様です。
また、引越し先の生協をご紹介することはできます。
もしも脱退する場合の手続きも教えてください。
まずは、配送担当のスタッフに申し出てください

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